Zehn Jahre Wachstum, eine Organisation von damals

Was die Geschäftsführung zuerst bemerkt

Selten an einer einzelnen Stelle. Eher an einem Gefühl, das sich über Monate verdichtet:

• Der Umsatz wächst, der Ertrag wächst nicht mehr mit.
• Die Geschäftsführungsrunde ist größer geworden, und trotzdem wird weniger entschieden.
• Bereichsübergreifende Vorhaben bleiben an den Schnittstellen hängen.
• Fragen, die in die Bereiche gehören, landen wieder auf dem Tisch der Geschäftsführung.
• Die Führungsmannschaft arbeitet am Limit, und die stärksten Köpfe sind mit Aufgaben beschäftigt, für die sie nie geholt wurden.

Jedes dieser Signale lässt sich für sich erklären. Zusammen zeigen sie etwas anderes: Das Unternehmen ist größer geworden als seine Organisation.

Wachstum verläuft in Stufen

Der Organisationsforscher Larry Greiner hat das schon 1972 in der Harvard Business Review beschrieben. Unternehmen wachsen in Phasen, und jede Phase hat ihre eigene Art, sich zu organisieren. Am Anfang entscheidet der Gründer fast alles selbst, die Wege sind kurz. Später entstehen Bereiche mit eigener Führung. Noch später braucht es klare Regeln dafür, wie diese Bereiche zusammenarbeiten.

Jede Phase endet an einem Punkt, an dem ihre eigene Stärke zur Bremse wird. Und dieser Punkt lässt sich mit den Mitteln der alten Phase nicht lösen. Wer einfach mehr Menschen in die bestehende Struktur holt, macht das Problem größer.

Was bei fünfzig Mitarbeitern funktioniert hat, trägt bei dreihundert nicht mehr.

Das ist die Realität, wenn ein Unternehmen wächst. Für die Geschäftsführung heißt das: Die Organisation weiterzuentwickeln gehört an die Spitze des Unternehmens. Nur dort laufen alle Fäden zusammen.

Was ich bei 18 Standorten gelernt habe

Bei Globus habe ich die Integration von 18 übernommenen Standorten mit 3.500 Mitarbeitern geleitet. Kultur, Abläufe, Systeme, Zahlen: Alles musste zusammenfinden, und das bei laufendem Geschäft.

Entschieden hat sich der Erfolg an einer Stelle. Ab dem ersten Tag war klar, wer was entscheidet. Alles andere ließ sich unterwegs klären.

Das gilt für jedes gewachsene Unternehmen. Eine Organisation, die das nächste Wachstum trägt, steht auf drei Dingen: klaren Zuständigkeiten, den richtigen Menschen an den richtigen Stellen und einem Ziel für jeden Bereich, an dem sich alle messen lassen. Dazu gehört auch, offen auszusprechen, dass sich Aufgaben verändern. Manche fallen weg, andere kommen dazu.

Drei Fragen für Ihre nächste Strategiesitzung

Am besten mit der gesamten Führungsmannschaft, mit etwas Abstand zum Tagesgeschäft:

1. Passt unsere Organisation zu dem Unternehmen, das wir in fünf Jahren sein wollen?

2. Sitzen unsere stärksten Führungskräfte dort, wo sie am meisten bewegen?

3. Welche Entscheidungen treffen wir heute in der Geschäftsführung, die eigentlich in die Bereiche gehören?

Wer diese Fragen ehrlich beantwortet, hat den ersten Schritt schon gemacht. Wie wir Unternehmen dabei begleiten, lesen Sie auf unserer Seite Weiterentwicklung.